hhbb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hhbb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("hhbb", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

hhbb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বেট স্থাপন করা, গেম খেলা বা যেকোনো সুবিধা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

hhbb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। hhbb যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি hhbb অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল নয়: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে hhbb ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• রাজনৈতিকভাবে উন্মুক্ত ব্যক্তি: আপনি যদি পিইপি (Politically Exposed Person) হন, তাহলে নিবন্ধনের আগে hhbb সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

hhbb অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং এটি অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। hhbb কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে hhbb সাপোর্টকে জানান।
• পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে hhbb দায়বদ্ধ থাকবে না, তবে সাপোর্ট থেকে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারে সহায়তা দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে KYC নথি দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• hhbb টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করার দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে।

hhbb বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।

• সর্বনিম্ন জমা: hhbb অ্যাকাউন্টে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা) যা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: hhbb অ্যাকাউন্ট থেকে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের সময়: সফল অনুরোধের পর bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• পরিচয় যাচাই: উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। নথি যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জমার উৎস: hhbb-এ জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• মুদ্রা: hhbb বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে সকল লেনদেন পরিচালনা করে।
• ব্যর্থ লেনদেন: জমা ব্যর্থ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে।

hhbb বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস নেওয়ার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগতম বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট হারে স্বাগতম বোনাস পেতে পারেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ভেদে পরিবর্তন হতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট: যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট দেওয়া বাধ্যতামূলক (সাধারণত বোনাসের ১০-৩০ গুণ)। প্রতিটি বোনাসের পৃথক ওয়েজারিং শর্ত থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশন প্রতি ব্যবহারকারী মাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: hhbb যেকোনো কারণে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: hhbb যেকোনো সময় প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বন্ধ করার অধিকার রাখে।

hhbb প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:

• সর্বনিম্ন বেট: প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন বেটের সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• সর্বোচ্চ জয়: যেকোনো একক বেট বা গেম থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ hhbb কর্তৃক নির্ধারিত সীমা পর্যন্ত। সর্বোচ্চ সীমার বিষয়ে hhbb-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• বাতিল বেট: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে hhbb বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্ব বা সংযোগ সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে। এ ক্ষেত্রে hhbb দায়বদ্ধ নয়।
• RNG (Random Number Generator): hhbb-এর সকল ভার্চুয়াল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও পরীক্ষিত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• ভুল অড্স: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে hhbb সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

hhbb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা অর্জন করার চেষ্টা করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা
• hhbb সিস্টেম হ্যাক করার বা সফটওয়্যার দুর্বলতা ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে hhbb ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট করা বা গ্রহণ করা
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ করা বা সহায়তা করা
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস অপব্যবহারের পদ্ধতিগত প্রচেষ্টা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট দেওয়া

hhbb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক অংশ, কখনো সমস্যার উৎস নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ব্যবহারকারী নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: hhbb নির্দিষ্ট সময়ান্তরে খেলোয়াড়দের গেমিং সেশনের সময় সম্পর্কে সতর্কতা দেবে।
• পেশাদার সহায়তা: গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে hhbb সাপোর্টকে জানান। আমরা প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

hhbb প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম, টেক্সট, চিত্র ও ডিজাইন — hhbb বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• hhbb-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• hhbb আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতির আওতায় সুরক্ষিত।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে hhbb নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অবকাঠামোগত ব্যর্থতার কারণে সেবা ব্যাহত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে ক্ষতি হলে
• আপনার নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার কারণে ক্ষতি হলে
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য

hhbb বা ব্যবহারকারী যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

• ব্যবহারকারীর অনুরোধে: যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। বিদ্যমান ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর পরিশোধ করা হবে।
• শর্ত লঙ্ঘনে: শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hhbb পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত hhbb সাপোর্ট থেকে জানতে পারবেন।
• নথি যাচাই ব্যর্থতা: KYC নথি যাচাই সম্পন্ন না করলে hhbb অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

hhbb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বা hhbb-এর কোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — ইমেইলযোগে সকল অভিযোগ ও প্রশ্ন পাঠানো যাবে। (ইমেইলটি ক্লিক-যোগ্য নয়, অনুগ্রহ করে কপি করে ব্যবহার করুন।)
• লাইভ চ্যাট: hhbb প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যাবে।
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর hhbb ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• সময়: সাপোর্ট সেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। জরুরি বিষয়ে ২৪/৭ ইমেইল করা যাবে।